Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web converivo.com y de las herramientas de conversión, compresión y transformación de archivos que en él se ofrecen (en adelante, "el Servicio"), operado por Converivo.
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Converivo es una plataforma web que permite convertir, comprimir y transformar archivos digitales — incluyendo imágenes, documentos PDF, archivos de ofimática, video y audio — de forma directa desde el navegador, sin necesidad de instalar software adicional.
El Servicio se ofrece en dos modalidades: un plan gratuito con límites de uso diario, y un plan de suscripción mensual ("Pro") con límites ampliados y funciones adicionales.
| Característica | Anónimo | Registrado gratis | Pro |
|---|---|---|---|
| Conversiones por día | 10 por IP | 20 | Ilimitadas |
| Tamaño máximo de imagen | 20 MB | 20 MB | 100 MB |
| Tamaño máximo de PDF/documento | 50 MB | 50 MB | 200 MB |
| Tamaño máximo de video/audio | 200 MB | 200 MB | 2 GB |
| Conversión por lote | No | No | Sí |
Converivo se reserva el derecho de modificar estos límites, notificando el cambio con al menos 30 días de anticipación a los usuarios registrados.
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a los siguientes términos:
Converivo se reserva el derecho de suspender o cancelar, sin previo aviso, el acceso de cualquier Usuario que incumpla lo dispuesto en la presente cláusula.
El Usuario es el único responsable de los archivos que cargue al Servicio, y garantiza que:
Converivo actúa exclusivamente como intermediario técnico de procesamiento y no asume responsabilidad alguna respecto del contenido de los archivos procesados por el Usuario.
Facturación. El plan Pro se factura de forma mensual y recurrente, mediante el método de pago registrado por el Usuario, mismo que es procesado por un proveedor externo de pagos.
Cancelación. El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. El acceso Pro permanecerá activo hasta la conclusión del periodo ya cubierto, tras lo cual la cuenta pasará automáticamente al plan gratuito, sin cargos adicionales.
Reembolsos. Converivo ofrece reembolso íntegro dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la contratación inicial. Transcurrido dicho plazo, no procederán reembolsos por periodos parciales no utilizados.
Modificaciones de precio. Cualquier ajuste al precio del plan Pro será notificado al Usuario con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico.
Converivo procura mantener el Servicio disponible de forma continua, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad absoluta. El Servicio podrá verse interrumpido temporalmente por labores de mantenimiento, actualizaciones, o causas técnicas ajenas a la voluntad de Converivo.
Converivo no será responsable por las pérdidas que pudieran derivarse de interrupciones del Servicio, incluida la imposibilidad temporal de procesar archivos.
El Servicio se ofrece "tal cual" ("as is"). Converivo no garantiza que:
En ningún caso la responsabilidad de Converivo frente al Usuario excederá el monto efectivamente pagado por concepto del plan Pro durante los tres meses inmediatos anteriores al hecho que la origine.
La denominación "Converivo", su diseño, logotipo y el código que sustenta el Servicio son propiedad de Converivo y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
El Usuario conserva la totalidad de los derechos sobre los archivos que carga y convierte a través del Servicio. Converivo no reclama derecho alguno sobre dicho contenido.
Converivo podrá actualizar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Usuario mediante correo electrónico o aviso visible en el sitio, con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio con posterioridad a dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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